FAQ

Häufig gestellte Fragen

Hier findest du Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen:

Was ist die sportible App?

Die sportible App ist eine im Jänner neu gelaunchte Sports Community App und bietet eine Plattform, die Sportbegeisterte miteinander verbindet.
Du kannst dich mit anderen Sportlern vernetzen, Beiträge (NEWS) lesen und teilen, Veranstaltungen (Events) finden und alles über Sportlerinnen und Vereine entdecken.
Für FANs und einfache User ist die app kostenlos.
Für Sportlerinnen, Vereine, Sportstätten, Unternehmen, usw. bieten wir noch wesentlich mehr Funktionen.
So kannst Du z.B. über die Funktion Sponsorship, mögliche Einnahmen generieren. Nähere Informationen bzgl. Preise und weitere Funktionen findest Du hier.
Die App fördert eine aktive und gesunde Lebensweise in einer unterstützenden Community, ganz egal ob für Vereine, Einzelsportler oder Verbände und Sponsoren.
Zusätzlich versuchen wir Sportlerinnen und Vereinen durch unsere Funktionen in der App, eine finanzieller Unterstützung zu ermöglichen. 

Ist die App kostenlos?

Ja, für FANs bzw. "einfache Nutzer" ist die App kostenlos.
Für Vereine Sportlerinnen, Sportstätten, Verbände, Veranstalter, Händler, Dienstleister usw., haben wir verschiedene Paket erstellt, um sich hier in der App absolut passend zu präsentieren.
Hier gewähren wir Euch den Zugriff auf exklusive Features, welche Ihr in der zugehörige Webapp bearbeiten könnt, um Euch oder DICH cool zu präsentieren.
Hier erhält Ihr auch die Funktion Sponsorship, wo Ihr Einnahmen durch online Vermietung Eurer Werbeflächen generieren  könnt. (echte Geldeinnahmen).
Hast du Hierzu noch genauere Fragen? Kontaktiere gerne unseren Support oder lese mehr unter dem Reiter "Preise".

Wie kann ich mich registrieren?

Du bist FAN oder ein "einfacher User" und möchtest dich in der App umsehen und Dich über Sportler & Vereinen informieren.
Dann lade die App im App Store oder Google Play Store herunter, öffne sie und klicke auf "Registrieren".
INFO: Die Nutzung der App ist auf User beschränkt, welche das 13. Lebensjahr bereits vollendet haben. 
Du bist ein Sportler, ein Verein oder möchtest dein Unternehmen präsentieren und als Sponsor auftreten, dann nutze dazu unser Web Portal.
Hier kannst Du dein eigens Profil erstellen und ich in der sports community world zeigen.
Link zum Web Portal

usability bzw. Handhabung der mobile app

VORWORT: Hallo an die Community von sportible. Wir dürfen Euch mitteilen, dass wir bemüht sind unsere App ständig zu verbessern und versuchen auch auf alle Wünsche und Anforderungen der User einzugehen. Wir haben ein Produkt auf den Markt gebracht, welches sehr, sehr viele Features bietet und dennoch konnten wir noch nicht alle unsere Funktionen welche wir uns gewünscht haben, umsetzen. Mit einer gewissen Grundbasis wollten und durften wir starten und dies haben wir auch gemacht 😍

Hier nun ein paar Dinge zur usability:

Beitrag bearbeiten oder löschen:
Ihr wollt Euren EIGENEN Beitrag bearbeiten/löschen - dann geht bitte wie folgt vor:

1. Geht dazu bitte auf Euer eigenes Profil > Ihr findet Euer eigenes Profil unter Suchen
2. In der Übersicht findet Ihr Eure Beiträge
3. Drückt dazu bitte auch Alle Anzeigen
4. Danach werden Euch alle Beiträge angezeigt
5. Rechts oben neben dem Usernamen findet Ihr drei Punkte > bitte auf diese drücken



6. Danach kommt eine Abfrage: Edit Post  oder Delete Post
7. Ihr wollt den Beitrag bearbeiten > dann drückt bitte Edit Post 
8. Habt Ihr euren Beitrag fertig bearbeitet > dann drückt anschließend auf Speichern



9. Geschafft > Ihr habt den Beitrag bearbeitet.
10. Ihr wollt den Beitrag löschen > dann drückt bitte Delete Post
11. Anschließend werdet Ihr zur Sicherheit nochmal gefragt > Beitrag löschen



12. Wollt Ihr den Beitrag endgültig löschen > dann drückt bitte Bestätigen
(HINWEIS: Der ursprüngliche Beitrag kann NICHT wiederhergestellt werden) 


 

FEED:

Welche Akteure (z.B. Vereine) finde ich bei sportible

Unser Ziel ist es natürlich , ALLE Akteure im Bereich SPORT für unser Produkt zu gewinnen. Da wir aber keinen Einfluss auf die Entstehung der Community haben, können wir nur mitteilen welche wir uns alle wünschen würden:

  • FAN´s
  • Athleten
  • Vereine
  • Verbände
  • Sportstätten
  • Veranstalter
  • Dienstleister (z.B. Sportmedizin, Physiotherapie, Sportberater usw.)
  • Unternehmen - Sponsoren (Händler, Ausrüster, Verleih, Hersteller usw.)
Welche Sportarten kann ich in der App verfolgen?

In der App kannst du eine Vielzahl von Sportarten verfolgen, von klassischen Disziplinen wie Fußball, Tennis und Basketball bis hin zu Fitness, Laufen und Yoga. Du kannst dich für die Sportarten anmelden, die dich interessieren, und dich mit anderen austauschen. 
Aktuell befinden sich über 80 Sportarten auf unserer App. Wir haben eine vergessen? Schreib uns direkt via Supportportal oder kontaktiere uns via Instagram!

Wann & Warum muss ich ein STRIPE Konto eröffnen

Du musst NUR dann ein STRIPE Konto eröffnen, wenn Du Einnahmen durch Spenden oder Vermietung deiner online Werbefläche, generieren möchtest. Dies gilt für die Pakete Athlet & Club.
Da wir als Betreiber der App, NIE auf das übertragene Geld von Sponsoren (Buchung von online Werbeflächen oder Spenden) an Euch zugreifen dürfen oder dies im Empfang & verwalten dürfen, müssen wir dies über eine Zahlungsplattform abwickeln. In diesem Fall haben wir uns für STRIPE entschieden.
INFO: Für die Entgegennahme von Spenden und die für Entgegennahme von Einnahmen durch Vermietung von online Werbeflächen, sind lediglich Personen nach Vollendung des 18. Lebensjahres berechtigt.

Ist ein STRIPE Konto kostenlos

JA, dass erstellen eines STRIPE Kontos über unser web portal ist kostenlos. Sollte sich hier etwas ändern, dann haben wir hier keinen Einfluss darauf, da wir STRIPE nur als Zahlungsplattform nutzen.

Wie erstelle ich ein eigenes Event oder NEWS Beitrag?

Um ein Event oder einen News Beitrag zu erstellen, gehe zu deinem Profil und wähle "Event erstellen" oder "neuen Beitrag erstellen". Du kannst alle Details wie Datum, Uhrzeit, Ort und Verpflegung hinzufügen, um andere Mitglieder und Follower zu motivieren, teilzunehmen.

Wie kann ich meine Privatsphäre in der App schützen?

Du kannst deine Privatsphäre in den Einstellungen der App anpassen. Du kannst entscheiden, welche Informationen öffentlich sichtbar sind und wer deine Aktivitäten sehen kann. Du hast auch die Möglichkeit, dein Profil auf privat zu setzen.

An WEM kann ich mich bei Problemen melden

Solltest Du Fragen haben oder Probleme mit unseren Produkten haben, bitten wir dich mit uns Kontakt aufzunehmen.
Schreibe uns dazu bitte eine Nachricht über folgendes Formular > Hier der link

Warum gibt es keine Funktion Nachrichten senden (Chat)

Wir sehen unsere App als Informations-plattform und bieten Vereine, Sportler & Co die Möglichkeit sich zu präsentieren. Daher benötigt es aus unserer Sicht derzeit keinen Nachrichtendienst oder einen Chat. Diese Funktion werden wir allerdings dann nachträglich anbieten, sollten viele User den Bedarf anmelden und den Wunsch äußern.
Solltest Du den Wunsch haben, schreib uns doch bitte eine Nachricht über folgendes Formular > Hier der link

Beitrag & Event | Bilder & Videos hochladen

- Warum kann ich nur 1 Bild hochladen.
- Warum kann ich kein Video hochladen.
Wir arbeiten mit Hochdruck daran, dass wir Euch zukünftig mehr als 1 Bild und Videos hochladen lassen können. Für die nächsten Version (Update geplant für März 25) haben werden wir dies vorgesehen. 
Danke für Euer Verständnis 😍

Telefon

Telefonischer Support:
+43/664-2230530 oder +43/664-5044900 
MO - FR 09:00 - 12:00